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龙采集团旗下企业

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公司简介

 

龙采科技集团旗下的龙采正元软件开发有限责任公司是一家从事软件开发、网站开发、APP开发、系统集成的公司。

 

公司以管理理念和丰富的咨询经验、诚信的态度,秉持务实的服务理念,致力于向客户提供科学、可操作性的管理和信息软件方案,通过转移公司的知识和经验,向顾客提供具有个性化的门户网站和管理软件, 协助顾客建立、完善、实施和持续改进管理体系和信息保障体系。

 

公司还致力于企业信息系统服务,结合管理理念、团队和坚实的资本后盾。公司本着为用户服务的宗旨,将市场、经营管理和资本等资源整合在一起,形成团队,专注于不同领域信息系统的服务。

 

公司培养和建设了一支从事应用软件开发的人力资源队伍,长期活跃于金融、能源、电信、电力等经济支柱产业;参与了多项工程项目的建设;积累了市场拓展能力及客户资源。经过长期的市场及积累,公司吸纳汇聚了大批的业内组成的市场、管理、科研团队,建立了人力资源队伍,协助及行业制定政策标准和行业规范,为许多机构、行业单位提供相关的服务。

 

公司为客户提供服务,逐步形成自己的服务模式。本着"优在用户,益在用户"的服务宗旨,加快信息产业的发展,加快中国大、中、小型企业信息化建设进程而努力!

 

 

售后服务

 

我公司以计算机系统和应用软件让客户业务连续运行,向客户提供优良服务。公司本着用户利益至上的原则,设立客户服务受理部门,该部门配备具有丰富应用开发和实施经验的软件工程师,和系统支持工程师,做到专人负责,及时响应用户在使用时所遇到的问题,在短的时间内响应用户。想用户所想,急用户所急,提供支持是我们一贯的所为。   

  

 

服务宗旨    

 

客户的计算机系统、网络以及应用软件能正常运行,该项目的业务不停顿地运转。     

 

众所周知,优的售后服务是一个项目的承包商的准则。但是,如何根据用户的实际情况(人员素质、计算机应用水平、系统的要求等),做出切合实际的项目售后服务计划书,才是用户关注的问题。的售后服务也一直是我们公司在经营活动中基本的原则。无论是在系统的安装调试过程中还是在系统投入运行之后,发生问题用户都可以得到快的响应。

    

 

服务内容     

 

应用系统提供一年的维护,支持及代码错误修改;     

 

系统使用过程中遇到的基本问题,提供解释和解决方案;     

 

系统出现异常情况,能够做出反应,提供解决方案,使系统正常运行。  

   

服务类型分类    

 

基础服务:从系统正式运行后一年内;    

 

付费服务:基础服务期满后;    

 

优先服务:当发生故障时,您可以自己根据故障情况和支持服务部门的响应时间,从而得到不同的响应速度。

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